Доброго времени суток, уважаемые читатели. Снова с вами российский голос технической поддержки Citrix.

Если у вас проблемы с клиентом, возникшие после неудачного обновления, и вам не удается удалить компоненты клиента стандартным путём, то Техническая Поддержка Citrix  предлагает вам воспользоваться утилитой Receiver Clean-Up Utility. Этот инструмент работает с компонентами, файлами и реестром для клиентов Online Plug-in 11.x, 12.x, и Receiver 13.x, 14.0. Интерфейс утилиты очень прост:

Receiver Clean-Up Utility

Обратите внимание, что утилита предоставляется как есть, без каких-либо гарантий и вы ипользуете её на свой страх и риск. Рекомендую делать бэкап реестра и создать restore point в ОС Windows перед выполнением очистки.

Подробнее об утилите читайте здесь.