Доброго времени суток, уважаемые читатели. Снова с вами российский голос технической поддержки Citrix.
Как и где выписать лицензию? Куда обратиться по вопросам, связанным с получением лицензий?
Citrix Customer Service support - это бесплатный сервис Citrix, который отвечает на ваши вопросы по купленным вами лицензиям и решает проблемы с их получением и размещением. Полезные ссылки:
- MyCitrix Manage Licenses – User Guide
- FAQ – Citrix Licensing Portal System
- Brief Troubleshooting Guide for Customer Service
- How to Open a Customer Service Request Through My Support
У вас проблема с продуктами Citrix? Работает не так как Вы ожидали или не работает вовсе?
Citrix Technical Support Services – это платный сервис Citrix, который предоставляет услуги по решению технических проблем вашей инфраструктуры Citrix. Например, проблемы с конфигурацией, проблемы с совместимостью с ОС и\или приложениями или исправление дефектов программных продуктов Citrix. О том как открыть сервисный запрос в технической поддержке Citrix, какую информацию собрать и что проверить вам расскажут следующие статьи Citrix Knowledge Center:
- Citrix Technical Support Welcome Guide
- Brief Troubleshooting Guide
- How to Open a Technical Support Service Request – Premier Support Customers
- How to Open a Technical Support Service Request – Preferred Support Software Maintenance Customers
- How to Open a Technical Support Service Request Appliance Maintenance – Customers
Примечание: Вся информация предоставлена на английском языке.
One Comment